内容简介：

       本书从流程的起源出发，指出流程的本质即业务的分工与协作，并从管理的角度重新定义了流程
；诖，管理流程就是管理业务，流程管理是业务管理者的基本工作，是各级管理者必须要投入精力去做的事
。
 

       随后，本书在深刻解读流程内涵的基础上，从业务管理出发，提出了全新的流程设计和优化方法
。流程设计和优化不再局限于活动的测量、分析和操作，而是在于业务分工与协作，在于业务的高效、管控、连通、一致
。
 

荐书人：

       J9国际集团高科集团质量运营部负责人姚寒星

 

推荐理由：

       越来越多的企业开始重视流程管理，也开始理解流程建设不仅仅是流程管理部门的责任，更是管理者必备的管理责任，是实现业务目标的能力保障
。但是管理者如何履行流程管理的责任，需要进行必要的赋能
。流程管理是需要有专业的方法和管理体系的，不能按照原始朴素的想法来进行流程管理
。
 

       在开展流程管理工作中，很多企业获得了巨大、持久的收益，也有很多企业在流程管理方面进展不大，遇到各种各样的问题
。比如，对流程管理部门的定位不清晰；业务部门不愿意开展流程建设，和流程管理部门的配合只停留在表面；有些企业高层领导更愿意在业务上投入精力，认为流程不能带来业绩
。
 

       究其原因，在于大家对于流程的认识存在偏差
。流程不是数学题，不是精巧的玩具，流程的本质是业务的分工与协作，管理流程就是管理业务，流程理不清楚就说明业务理不清楚，流程管理是业务管理者的基本工作
。

       本书作者在华为、三一重工有十几年的工作经验积淀，工作阅历先从一线业务岗位再到流程管理岗位，对流程的业务本质有深刻的洞察
。
 

       本书可以为企业的流程管理工作提供理论和实践指引，不仅适用于流程专业管理人员，也适用于业务管理者
。
 

       本书是一本有趣、有内容、有深度的书，而不是一本枯燥的流程理论书籍
。从实践中来，是本书最大的特点，有大小数十个全真案例，便于读者加深理解
。
 

       相信我，只要翻开它，你就会读下去!